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疫情中的超值感动,银马服务情暖山西!

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浏览:- 发布日期:2020-04-29 14:41:33【

          2020年,一场突如其来的疫情,对世界经济带来了重大打击,也导致中国数万家企业出现资金周转不灵、产品销量骤减、售后服务跟不上等危机。西安银马公司作为国内知名的全自动新型砖机生产厂家,一直以来都在以客户为中心,全力满足用户及社会需求,即便在新冠肺炎疫情的肆虐下,银马全自动新型砖机售后维修服务团队,毅然投身服务一线,做“最美逆行者”。

疫情中的超值感动,银马服务情暖山西!

          2020年4月22日,银马收到了来自山西客户的第二封感谢信,这位客户是银马的老客户,本次建设的是全自动新型砖机二号生产线,感谢信主要对银马在工艺布置、设备安装、设备调试方面给予的支持表示感谢,对设备安装、设备调试阶段中,银马售后服务人员郭旗旗、姚朋等技术人员一丝不苟、真心奉献的态度及专业技术表现予以认可和赞扬,并祝愿双方公司合作友谊长存。

          疫情既是一次危机,也是一次考验。只有心里装着客户才能赢得客户。面对疫情特殊时期,银马为全面做好客户服务保障工作,还创新研发了全自动新型砖机配套系统——远程系信息诊断服务系统,该系统能够在商家与用户之间搭建实时网络,指导用户安装、调试、生产、维修,设备生产故障状态实时监督,实现线上“云服务”,避免了特殊时期的近距离沟通。

          银马售后服务人员表示,客户的支持与信任,是激励其不断前行的动力。在未来的服务中,也将继续秉承“精工匠心、全程贴心”的服务理念,不怕苦、不怕累,为每一位全自动新型砖机客户的生产保驾护航。

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