在对诸多砖坯企业进行调研时，有大部分砖企用户会提出这样一个问题，为什么自家企业配备了相应的设备维修及养护人员，可机械设备故障还是频频发生？对于这一问题，银马免烧透水砖设备技术人员给出的答案是：人的问题！根据机械设备故障统计数据分析，70%的机械设备故障都是人为因素造成的，而这些人为因素主要包含以下几点。
2、设备人员只是临时的对应，没有从根本上解决问题。银马免烧透水砖设备技术人员认为这一现象在中小型企业的机械设备维修中是普遍存在的；
3、维修技能不足，都是师傅带徒弟，对故障的诊断判断能力不足，缺乏对故障原因及处理方法的正确认知，且维修时间长，维修不可靠，导致故障频繁发生；
4、提高维护意识，设备厂家设计机械结构与电气控制系统存在缺陷，但是维修人员没有能力发现，只是被动的更换备件。这也是银马免烧透水砖设备技术人员指出的问题所在；
5、知识匮乏，银马透水砖机技术人员认为，许多中小型企业为了节省开支，聘用的专业技术人员在设备生产原理，控制原理、工艺原理上认知度不足，所以对于这一问题建议加强技术人员学习设备控制及生产原料相关的专业知识。
银马免烧透水砖设备技术人员总结，在很多情况下，中小型企业的操作、养护、维修人员都是通过快速培训后上岗的，对透水砖机设备相关原理及故障知识都处于盲目状态，这样就导致设备人员需要长时间的去摸索，也就造成了维修周期长、隐患潜伏等问题。